Digitalisez l'intégration étudiante et concentrez-vous sur l'humain

Les solutions d’onboarding pour les écoles et institutions cherchant à valoriser l’expérience étudiante

(Mobilités diplômantes, Echanges, FLE, Doctorants, Chercheurs,…)

100% performant, 0% stressant

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Optimisez vos processus d'accueil pour un impact d’en moyenne +120 K€/an

Augmentez le taux de transformation des étudiants admis de 20%

Réduisez les sollicitations étudiantes et gagnez 260h /an par collaborateur.

Gagnez en visibilité avec les labels et accreditations

Maximisez l'engagement étudiant avec une satisfaction de 95%

Le nombre de nos étudiant·e·s internationaux chez EMBA a doublé en une année, Study&Co m’a permis de gagner du temps pour me concentrer sur le développement de nouveaux services d’accueil.
Laura PEGLIASCO,
Assistante Pédagogique et de Vie Scolaire,
EMBA Business School

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Vous vous demandez comment ?

Depuis 2017, nous innovons en collaborant étroitement avec nos clients pour anticiper les besoins des étudiants, renforcer le lien avec le campus et simplifier chaque étape pour une expérience client optimale.

A partir de 99€ mois

Digital Welcome Desk​

Une plateforme interactive et personnalisée regroupant l’ensemble des informations : Vie de campus,  démarches d’installation, gestion de la vie quotidienne…

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Welcome Packages​

Webinaires, Ateliers, Kits, Pick-Ups, tous les services dont vous avez besoin  pour garantir une arrivée et des rentrées sereines

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Study&Co répond au sujet de l’expérience étudiante de l’école et permet d’avoir des informations très agiles et toujours à la page pour répondre à nos étudiants. On a développé l’humain pour se soulager de tâches où on avait pas de valeur ajoutée.
Alix de Laval,​
Director Student Experience | Paris Campus
ESCP Business School

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A propos de Study&Co

40

Etablissements nous font confiance

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Etudiants accompagnés chaque année dans 6 pays

44

De satisfaction chez nos partenaires

Landing-Pictos

Modules customisables avec
un prix fixe

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L'équipe de Study&Co est en maitrise de la procédure d'accueil et reste disponible pour écouter nos besoins. J'ai l'impression de travailler en équipe avec Héloïse et Augustin. Chaque idée que nous avons eue, ils ont trouvé un moyen de la concrétiser.
Laure Morata,
Gestionnaire Administrative -
CIHEAM

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Qui sommes-nous ?

Dania, étudiante grecque, et Héloïse, étudiante française, ont connu de nombreux défis dans leurs études (mobilité et apprentissage de la langue, financement des études, difficultés à trouver un logement sans garant, etc)

Leur expérience commune les a unies dans une mission : brisez les barrières à l’apprentissage et simplifier l’intégration des étudiants.

Ainsi, elles ont fondé Study&Co en 2017, une plateforme qui offre ressources, conseils et une communauté solidaire pour aider chaque étudiant à s’intégrer.

Marine, Anaïs & Augustin, eux-memes sensibilisés à ce besoin par leurs expériences personnelles, ont rejoint l’aventure !

Les solutions Study&Co ont été, au fil des années, co-crées avec les établissements partenaires et la communauté étudiante.

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Nos partenaires témoignent

Nous collaborons avec des organisations de toutes tailles et de tous secteurs pour créer des expériences efficaces et durables.

Modernisation et digitalisation des processus

Développement de la qualité de l'accueil et de l'offre de services pour faciliter l'intégration

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Uniformiser l’accueil et l’intégration des étudiants dans 5 campus européens

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Centraliser les informations pour mieux accueillir

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Digitaliser le livret d’accueil pour gagner en flexibilité

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Un outil pour une expérience étudiante tout au long de la scolarité

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Simplifier la communication et la gestion des informations

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Mise en place d'un service d'accueil VIP : pickups et kits

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La transformation de l'accueil des étudiants internationaux : label Bienvenue en France

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La personnalisation et l'accompagnement individualisé, des valeurs essentielles

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Changement de prestataire pour une mise en valeur de la marque ISCOM​

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Un outil centralisé pour un accueil de qualité dès l'admission

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CIHEAM

En 2022, l’enjeu principal de CIHEAM était de moderniser les processus de l’établissement, dont le service d’onboarding et d’accueil des étudiant·e·s, tout en augmentant la qualité d’accueil.

Le Digital Welcome Desk de Study&Co a permis :

  • Un gain de temps et de coûts considérable, par la suppression du livret d’accueil (coût 1000euros/an) et par la nette diminution des sollicitations.
  • Une hausse de la qualité de service auprès des étudiant·e·s par la digitalisation des processus et de nouveaux services proposés aux étudiant·e·s (dispositif d’écoute).
  • Le maintien du rayonnement de l’établissement par ses labélisations et le développement des mobilités Erasmus.

CIHEAM

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EMBA

Afin d’être plus efficace dans l’accueil des étudiants internationaux tout en maintenant la même qualité de service, l’EMBA BS a souhaité moderniser et optimiser ses processus internes.

Le challenge fût de mettre en place le Digital Welcome Desk en un temps limité : moins d’1 mois.

Le Digital Welcome Desk, développé par Study&Co a permis :

  • Un gain de temps considérable, grâce à la multitude d’informations générales et personnalisées présentes sur la plateforme. Les équipes sont moins sollicitées.
  • Une hausse de la qualité de service auprès des étudiant·e·s : par le gain de temps les équipes ont pu développer des nouveaux services d’intégration (Buddy, sports, événements et activités interculturelles).

EMBA

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ESCP Groupe

L’étude a été effectuée auprès de 4 campus individuellement, que vous retrouverez dans les pages suivantes.

Le Digital Welcome Desk, développé par Study&Co a permis :

  • De moderniser l’expérience étudiante et gagner en agilité
  • De digitaliser et d’uniformiser l’accueil et l’intégration des étudiants dans l’ensemble des campus.
  • D’accompagner la mobilité des étudiant·e·s intra-campus
  • D’optimiser les processus, en supprimant les livrets d’accueil couteux et en centralisant les informations.
  • De gagner du temps afin de se concentrer sur l’humain

ESCP Groupe

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ESCP Berlin

Face à une hausse du nombre d’étudiant·e·s, l’enjeu principal du campus de Berlin est de simplifier et optimiser le processus d’onboarding des étudiant·e·s.

Le Digital Welcome Desk, développé par Study&Co a permis :

  • la suppression des livrets d’accueil d’accueil numérique et papiers.
  • la centralisation des information
  • une amélioration de la communication avec les étudiant·e·s avec un outil intuitif et user-friendly
  • un gain de temps par la diminution des demandes des étudiant·e·s .

ESCP Berlin

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ESCP Londres

Face à une hausse du nombre d’étudiants, l’enjeu principal du campus de Londres était de gagner en flexibilité afin d’améliorer son processus d’accueil.

Le Digital Welcome Desk, développé par Study&Co a permis :

  • la suppression du livret d’accueil
  • de gagner en flexibilité pour une mise à jour en temps réel
  • une diminution des demandes des étudiants de 30%, dont 75% qui sont redirigées vers la plateforme.
  • un gain de temps sur les tâches quotidienne ayant impacté environ 25 personnes.
  • aux équipes, de se concentrer sur des tâches à plus grande valeur ajoutée

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ESCP Paris

Face à une hausse du nombre d’étudiants, l’enjeu principal du campus de Paris était de moderniser l’experience étudiante en optimisant leur processus internes.

Le Digital Welcome Desk, développé par Study&Co a permis :

  • de proposer aux étudiant·e·s un accompagnement jour et nuit dès le pays d’origine et tout au long du séjour.
  • de gagner en agilité pour une mise à jour en temps réel des informations.
  • un gain de temps de 50% sur les tâches quotidienne de l’équipe du Student Affairs, tout au long de l’année.
  • la suppression des livrets d’accueil (coût de 8 000€ par an)
  • aux équipes, de se concentrer sur des tâches à plus grande valeur ajoutée : amélioration de l’experience étudiante et accompagnement plus approfondie.

 

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ESCP Turin

Face à une hausse du nombre d’étudiant·e·s, l’enjeu principal du campus de Turin était de centraliser l’ensemble des informations à un endroit, immédiatement accessible, lisible et dynamique.

Le Digital Welcome Desk, développé par Study&Co a permis :

  • une meilleure communication avec les étudiant·e·s
  • la centralisation des informations sur un seul outil disponible à tout moment et personnalisé selon le profil de l’étudiant·e
  • un gain de temps par la la suppression des livrets d’accueil et la baisse du temps passé à répondre aux emails

 

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ESIEE
Case study

Afin d’accueillir aux mieux les étudiant·e·s, ESIEE souhaite les accompagner dès l’arrivée “jusqu’aux derniers mètres”.

Par une restructuration administrative, l’école a souhaité externaliser les services d’accueil a l’aéroport, précédemment gérés en interne, et a ainsi fait appel aux services de Study&Co.

La mise en place de Kits et Pickups avec Buddies, proposés par Study&Co a permis :

  • Un gain de temps considérable pour les équipes, qui sont moins sollicitées pour l’organisation des Pickups.
  • Une hausse de la qualité de service auprès des étudiant·e·s, qui se sentent soutenus et rassurés.
  • Indicateur Welcome Package du Label Bienvenue en France.

ESIEE

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ICP

Afin d’améliorer l’accueil dans sa globalité, lCP a fait le choix de la mise en place d’une plateforme qui centralise l’ensemble des informations afin de s’inscrire dans le Label Bienvenue en France :

Le Digital Welcome Desk, développé par Study&Co a permis :

  • Hausse de l’autonomie et amélioration des retours d’expérience des étudiant·e·s.
  • Une fluidification de la communication avec les étudiant·e·s avec un gain en expertise des équipes.
  • Un gain de temps considérable, les équipes reçoivent moins d’emails et sont moins sollicitées.
  • Obtention de la labélisation Bienvenue en France

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Inalco

L’objectif de l’Institut est de proposer un accueil de qualité, à l’image des partenaires internationaux prestigieux. Par la forte croissance de ses effectifs internationaux, l’Institut souhaite ainsi pérenniser son processus avec une externalisation partielle du service d’accueil.

Par la particularité de la population étudiante accueillie chez Inalco, la personnalisation et l’accompagnement individualisé restent au coeur des fonctions de la DRI.

Le Digital Welcome Desk, développé par Study&Co a moderniser les processus d’accueil, permettant :

  • d’améliorer les services d’accueil, notamment en amont de l’arrivée des étudiants ;
  • de rendre plus efficace la communication
  • de se concentrer sur l’humain, en proposant un accompagnement holistique concentré sur les besoins spécifiques ;
  • et de pérenniser les pratiques de la DRI.

 

Inalco

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ISCOM

En vue de la hausse considérable du nombre des étudiant·e·s internationaux et le non fonctionnement du processus avec son prestataire, concurrent de Study&Co, ISCOM a décidé de changer de prestataire. Ce choix fût en faveur d’une plateforme à l’image de l’école (marque blanche), disponible pour tous les campus : Study&Co.

Le but de ce changement étant de proposer un accueil de qualité et augmenter la visibilité de la marque de l’école.

Le Digital Welcome Desk, développé par Study&Co a permis :

  • Une mise à jour des ressources réglementaires
  • Proposer un service équivalent dans les différents campus
  • L’autonomie des étudiant·e·s
  • Un gain de temps considérable, les équipes reçoivent moins d’emails et sont moins sollicitées.
  • De se concentrer sur l’accueil et le lien avec les étudiants, au delà des outils et des démarches
  • Une hausse de la visibilité de la marque ISCOM

 

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ILCF

Afin d’améliorer l’accueil dans sa globalité, lLCF a fait le choix de la mise en place d’une plateforme, disponible à tout moment, proposant aux étudiants un accompagnement dès l’admission :

Le Digital Welcome Desk, développé par Study&Co a permis :

  • Hausse de l’autonomie et amélioration des retours d’expérience des étudiants.
  • Une expertise et une mise à jour des ressources réglementaires
  • Un gain de temps considérable, les équipes reçoivent moins d’emails et sont moins sollicitées.
  • Obtention de la labélisation Bienvenue en France

ILCF

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